Moeilijk gesprek? Hoe pak ik het aan?

Organisatie: 
Securex
Activiteit: 
Formation
Datum: 
Donderdag 23/05/2019 - 09:00 tot 17:00
Prijs: 
310 €
Plaats: 
EuropaHotel
Gordunakaai 59
Gent 9000
België
BE
Toegankelijkheid: 
Tout le monde
Doelgroep: 
Conseiller en prévention aspects psychosociaux, Employeur ou membre de la ligne hiérarchique, Délégué syndical, Personne de confiance, Ressources Humaines
Als leidinggevende coacht u uw medewerkers. Moeilijke gesprekken horen daar ook bij, maar zijn niet eenvoudig. Presteren uw medewerkers ondermaats, wordt er geroddeld of ervaart u ongepast gedrag? Na deze opleiding laat u moeilijke gesprekken vlot verlopen en komt u samen met uw medewerkers tot duurzame oplossingen.

Tijdens deze opleiding:

  • Leert u lastige gesprekken aan te gaan
  • Ontdekt u welke technieken u gebruikt om een positieve ervaring te creëren
  • Vindt u oplossingen om uw contact met uw medewerkers te verbeteren
  • Merkt u hoe u de positieve afloop van een gesprek verzekert
  • Komt u te weten hoe u moeilijke gesprekken ombuigt in kansen

Programma

Leer hoe u moeilijke thema's makkelijker aankaart bij uw medewerkers. Volgende punten komen aan bod: 

  • Inzicht in cijfermatige trends en tendensen van de Belgische arbeidsmarkt
  • Informatie over ongepast gedrag, stress, alcohol, conflicten en spanningen op het werk
  • Analyse van uw coachingstijl
  • Constructief gesprek over moeilijke topics 
  • Gesprekstechnieken oefenen met met tips voorbeelden
  • Doorverwijsmogelijkheden voor professionele hulpverlening