Geweldloze communicatie

Organisatie: 
Securex
Activiteit: 
Formation
Datum: 
Woensdag 13/11/2019 - 09:00 tot 13:00
Prijs: 
255 €
Plaats: 
EuropaHotel
Gordunakaai 59
Gent 9000
België
BE
Toegankelijkheid: 
Tout le monde
Doelgroep: 
Conseiller en prévention aspects psychosociaux, Employeur ou membre de la ligne hiérarchique, Délégué syndical, Personne de confiance, Ressources Humaines
Niemand leert ons hoe we effectief kunnen communiceren. Soms willen we onze mening doorduwen, mensen overtuigen zonder rekening te houden met de manier waarop we dit doen. Vaak geeft dit de indruk dat we willen overheersen, wat onze gesprekspartner zelden accepteert. Onze emoties brengen ons op dergelijke momenten soms ver weg van het doel dat we willen bereiken. Het is echter mogelijk voor zichzelf op te komen zonder respect te verliezen voor de eigen behoeften en die van anderen. Deze opleiding helpt u een positieve communicatie te hanteren met uw omgeving, zowel privé als professioneel.

Na deze opleiding:

  • Wordt u zich bewust van uw eigen houding en taalgebruik die uw gesprekspartner mogelijks defensief doet reageren
  • Herkent u wat u zelf ervaart en voelt als u met iemand communiceert
  • Ontdekt u hoe u uw emoties en behoeften respectvol kan verwoorden zonder dat uw boodschap aan daadkracht verliest
  • Leert u een duidelijk verzoek te formuleren, zonder dat de andere het als een eis ervaart
  • Herkent u moeilijke situaties die conversaties blokkeren en leert hier positief mee om te gaan

Programma

De opleiding is theorie- en praktijkgericht. Volgende punten komen aan bod:

  • Inzicht in geweldloze communicatie en de doelstellingen ervan
  • Soorten communicatie
  • Mogelijke tools bij voor geweldloze communicatie: observatie / emoties / behoeften / vraag
  • Geweldloze communicatie in de praktijk